世界をもっと、身近に。
クライアントガイダンス
たった3分で登録が完了!
グローバルビジネスをいつでもどこでも!
「海外拠点と会議があるが、常時、外国語ができる人材がいない」「海外販売を加速するため国際展示会に出展するが、どんな国の企業が訪問するかわからない」「海外よりメールの問い合わせありオンライン商談へ。初めての国の企業との商談、言葉はどうしよう?」
このような企業が抱える課題の解決し、海外ビジネスの壁を取り除くサービスです。
本サービスは「ビジネス通訳」に特化しており、より業界専門性の高い語学力やビジネス経験での接遇力が問われる場面が多く、その経験を積んだ海外ビジネス経験者が対応する点が既存のサービスにないポイントです。
グローバルズで、「海外は言葉や文化・習慣の壁」で悩んでいる企業や個人事業主が海外ビジネスにチャレンジできる機会を増やす、それによって日本企業がもっと世界とのビジネスで成長できたらと考えています。
貴社のグローバルビジネスをいつでもスムーズにするプラットフォームを提供してまいります。
グローバルズ一同
Service
1 サービス名称・機能一覧
| ビジネスサポーター |
ビジネスサポーター 通訳サポートをおこなうグローバル人材会員(俗称:Buddy（バディ）) |
| クライアント |
クライアント 企業会員「サービス利用会員」(俗称:クライアント) |
| 予約に関する呼称 |
予約に関する呼称 オファー:「クライアント」→「Buddy（バディ）」への依頼承諾:「Buddy（バディ）」が「クライアント」の依頼を受ける行為 見送り:「Buddy（バディ）」が「クライアント」の依頼を受けない行為 予約完了:Buddy（バディ）がオファーを承諾した後の状態 評価待ち:予約したサービスが完了し、クライアントが未評価の状態 サービス完了:予約した業務が完了し、完了ボタンを押した後の最終状態 |
| 会員同士の連絡機能 |
会員同士の連絡機能 「コメント」機能を使い、チャットが可能 |
| フィルター機能 |
フィルター機能 予約したい日時、言語、対象の業界を選択しフィルターが可能 |
| コメント機能 |
コメント機能 相手とのクローズコメントやり取り機能 |
| お気に入り機能 |
お気に入り機能 気に入ったBuddy（バディ）を保存できます。各個人のプロフィールの♡をぽちっと |
| 予約一覧 |
予約一覧 予約一覧 |
| マイアカウント |
マイアカウント プロフィール/支払い/通知設定 |
| やることリスト |
やることリスト 次にやるべきことを表示、登録メールアドレスにも通知が送付 |
profile
2 プロフィール登録
プロフィールを充実させることでビジネスサポーターに安心を伝えましょう!
(1)基本プロフィール項目
| お名前(漢字) |
お名前(漢字) ご担当者様のお名前を記載 |
| お名前(フリガナ) |
お名前(フリガナ) ご担当者様のお名前のフリガナを記載 |
| メールアドレス |
メールアドレス ご担当者様の連絡が取れるメールアドレスを記載、今後の運営事務局の連絡が送信 |
| 法人名 |
法人名 ご所属の法人名を正確に記載 |
| 法人名(カナ) |
法人名(カナ) ご所属の法人名のフリガナを正確に記載 |
| 法人番号 |
法人番号 法人番号が不明の場合は、国税局サイトから検索が可能 |
| 会社連絡先 |
会社連絡先 ご連絡が取れる法人の代表番号またはご担当者様の連絡先を記載 |
| 会社URL |
会社URL 法人URL |
| 業種 |
業種 法人業種を選択 |
| ☆アバター |
☆アバター 会社ロゴ又は担当者様の写真をアップロード |
| 貴社が通訳を必要とする場面 |
貴社が通訳を必要とする場面 登録時点で想定される活用シーンを記載 |
| キャンセルポリシーへの同意 |
キャンセルポリシーへの同意 サービスのキャンセルポリシーを事前に確認 |
☆の項目の記載詳細は次ページを参照ください
(1)アバター画像のアップロード
ビジネスサポーターが御社やご担当者様を安心して認識できるようにしましょう。
(1)画像アップロード!
「企業ロゴ」又は「担当者様の画像」をアップロード下さい。
あなたの大切な人に笑いかけている表情
白地の背景
バストアップ写真
清潔感のある服装
明るい場所
笑顔は初対面の相手に好印象を与えます!
明るい背景を選ぶ
スマホで撮影
「画像」欄にアップ
FLOW
3 サービスの流れ
(1)検索・お気に入りからの選択
まずは、Buddy（バディ）を検索します。希望日時・言語・経験業界などからフィルターをかけて、
絞り込みをします。お気に入りに登録したBuddy（バディ）から選択も可能です。
1）フィルター又はお気に入りから選択
2）個人プロフィールを確認
経歴
動画の雰囲気
3）選択
事前にビジネスサポーターを検索し、
お気に入りにしておくと、次回の予約がスムーズです。
(2)リクエストシートの記入
Buddy（バディ）に、会議内容を伝えて対応可能か判断してもらうためのリクエストシートを記入します。
使用するWeb会議やそのID,会議の内容を記入し、Buddy（バディ）がサポート範囲が分るように情報を共有しましょう。
①スポット予約・・
指定した日時でご予約
②リピート予約・・
毎週又は毎月の
繰返し時間での予約
③プロジェクト予約・・
展示会など連続した
日付けでの予約
ビジネスサポーターが承諾して、詳しく伝えるもOKです。
相手が承諾後に、コメント機能でやりとりできます。
(3)予約時間の設定・予約オファー送信
予約時間については、会議時間にビジネスサポーターとの前打ちも含めた余裕ある時間設定をお願いします。
また、会議当日は60分まで延長が基本可能ですが、事前のBuddy（バディ）への連絡が必要で、
リクエストシート内で延長の可能性について選択をお願いします。
ビジネスサポーターとの事前の前打ちが
会議の成功につながります。
コメント機能で事前やり取りは可能ですが、
できるだけオンラインの対面で事前に
10-30分程度打ち合わせを推奨します。
その時間も含んだ会議時間の設定をお願いします。
(4)予約成立から予約日当日まで
予約オファーを送信後に、Buddy（バディ）がオファーを承諾すると「予約成立」となります。
24時間以内に返答がない場合は自動キャンセルとなりますので、その場合は、他のBuddy（バディ）へのオファーをお願いします。
一度、登録したリクエストシートを利用が可能です。
ビジネスサポーターよりコメント機能で
質問がくることがあります。
その場合は、公開可能な範囲で回答を
お願いします。
(5)ビジネスサポーターの予約承諾
予約オファーを送信後に、Buddy（バディ）がオファーを承諾すると「予約成立」となります。
24時間以内に返答がない場合は自動キャンセルとなりますので、その場合は、他のBuddy（バディ）へのオファーをお願いします。
一度、登録したリクエストシートを利用が可能です。
Buddy（バディ）コメント機能で
質問がくることがあります。
その場合は、公開可能な範囲で
回答をお願いします。
(6)サービス完了時の評価
サービス完了後に、サイト上でサービス完了の登録をお願い致します。
①「やることリスト」「予約一覧」から
該当案件をクリック
②Buddy（バディ）の評価を選択
③延長時間の選択
(延長がない場合は0分延長がある場合は30分、60分を選択)
例）60分で予約の場合、
61ー90分までの延長は、30分延長
91ー120分までの延長は、30分延長
会議完了後に、評価が7日を過ぎると自動決済致しますのでご注意ください。
payment
4 お支払いについて
マイページよりクレジットカードの登録をお願い致します。
クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners）
クレジットカードのお支払い処理は即日行われます。
その後のお支払いはご利用の
クレジットカード会社の締め日に準じます。
ご予約で指定し確定した日時となります。
注文確定後の変更は、受注者への承諾がある場合のみ変更が可能で、変更不可の場合はキャンセルポリシーに従います。またキャンセルは、取引毎のキャンセルポリシーに従いキャンセルが可能となります。
cancel
6 キャンセル時の対応
以下の定めたキャンセルポリシーが全ての取引において適用されています。
1.予約成立後、キャンセルされる場合は、GLOBALSの所定の手続きに従いキャンセルをしてください。
Buddy（バディ）へのメッセージの送信のみでは、有効なキャンセルとはなりませんので、ご注意ください。
2.キャンセル料の対象となるキャンセルは、予約成立後に以下の事由が発生した場合を意味します。
(1) 日時変更の希望に関し、Buddy（バディ）の承認が得られない場合
(2) Buddy（バディ）の変更を希望される場合
(3) 予約を取り決される場合
3.キャンセル方法は、クライアントは予約一覧から対象案件にある「キャンセルボタン」を押すことで、キャンセルしたとみなされます。
4.前項に定めるキャンセルがなされた場合は、以下の3通りのいずれかに従い自動的に請求されます。
| キャンセルの種類 | キャンセル料 |
| 予約日時の 7日前〜24時間前迄 |
0% |
| 予約日時の 24時間前〜会議時間 |
75% |
| 予約日時開始後 （無断キャンセル含む） |
100% |
